與濰坊致昌遠(yuǎn)大 與國人共謀建設(shè) |
——濰坊昌大建設(shè)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展紀(jì)實 |
企業(yè)名片：始創(chuàng)于1951年的昌大建設(shè)集團(tuán)有限公司位于風(fēng)箏之都——濰坊，是一家以建筑工程總承包、市政園林工程總承包、公路工程總承包、房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)計咨詢、建筑機械生產(chǎn)租賃和建設(shè)投資相結(jié)合的綜合性建設(shè)企業(yè)集團(tuán)，注冊資本為4.7億元，資產(chǎn)總額約50億元。集團(tuán)擁有房屋建筑工程施工總承包一級資質(zhì)以及市政公用工程施工總承包一級，公路工程施工總承包三級，機電設(shè)備安裝、裝飾裝修專業(yè)承包一級，消防設(shè)施、樁基、混凝土構(gòu)件專業(yè)承包二級，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營二級等多項資質(zhì)，并擁有對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作簽約權(quán)，有較強的工程總承包能力和豐富的BT、EPC等項目建設(shè)經(jīng)驗?，F(xiàn)有員工3000余人，其中中級以上專業(yè)技術(shù)人員600余人，一、二級注冊建造師300余人。
集團(tuán)先后入圍全國百強建筑施工企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、中國建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)、全國建設(shè)信用誠信企業(yè)、山東省建筑業(yè)十佳質(zhì)量管理企業(yè)，具有完善的管理體系，通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系和OHSAS18001：1999職業(yè)健康安全管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)等認(rèn)證。
2002年以前，在體制轉(zhuǎn)軌過程中，昌大集團(tuán)經(jīng)歷了一場前所未有的“寒冬”。2002年11月，新領(lǐng)導(dǎo)班子在就職時表態(tài)：“我們是昌大的子弟，父輩們創(chuàng)下的基業(yè)，不能敗在我們手里，市場經(jīng)濟(jì)不同情眼淚，企業(yè)要生存，只能靠自己。”新領(lǐng)導(dǎo)班子選擇了“平穩(wěn)過渡”策略，果斷提出了“三個穩(wěn)定”：保持現(xiàn)有分支機構(gòu)基本穩(wěn)定、保持公司干部隊伍基本穩(wěn)定、保持公司人力資源基本穩(wěn)定。在此前提下，實施公司機制的改革，對控股、參股公司實行關(guān)、停、撤、轉(zhuǎn)，重新整合資源、開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點，盤活存量資產(chǎn)，增加流動資產(chǎn)數(shù)量。一年后，集團(tuán)重現(xiàn)生機。
2003至2005年，昌大實現(xiàn)了從“吃飽”向“吃好”的跨越，再一次確立了在濰坊建筑業(yè)的龍頭企業(yè)地位。隨后，集團(tuán)確立了“干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、做大做強昌大”的指導(dǎo)思想，并從2006年開始按現(xiàn)代企業(yè)制度要求逐步形成了資本、成本、效益三個管控中心，主業(yè)同步發(fā)展、管理規(guī)范運行，呈現(xiàn)出了資本社會化、企業(yè)集團(tuán)化、經(jīng)理職業(yè)化、管理現(xiàn)代化的基本態(tài)勢，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的發(fā)展。在2008年完成產(chǎn)值26.5億元的基礎(chǔ)上，集團(tuán)于2009年踏上“二次創(chuàng)業(yè)”的征程，以保持年產(chǎn)值30億的適度規(guī)模，以差異化競爭、科技創(chuàng)新、打造核心競爭力，使各項工作全面有序推進(jìn)。
核心競爭力打造“百年昌大”
在發(fā)展過程中，昌大集團(tuán)用技術(shù)、信譽、和差異化競爭來占領(lǐng)市場并得到相應(yīng)的利潤。通過實施“品牌創(chuàng)建、技術(shù)創(chuàng)新”戰(zhàn)略，著力打造核心競爭力。
把質(zhì)量上升到戰(zhàn)略的高度。質(zhì)量就是一個企業(yè)的全體員工在企業(yè)家的帶領(lǐng)下所要達(dá)到的目標(biāo)，質(zhì)量管理就是為達(dá)到這個目標(biāo)而采取種種措施的一個過程。技術(shù)引領(lǐng)未來，這個戰(zhàn)略目標(biāo)，也是對全體昌大員工所發(fā)出的“全員質(zhì)量管理”總動員令。
滲透設(shè)計和交付工程制度彰顯服務(wù)。滲透設(shè)計的根本點在于圍繞人本思想、體現(xiàn)省錢理念，最大限度展現(xiàn)設(shè)計的人性化。工程驗收交付制度是昌大服務(wù)承諾的另一項重要內(nèi)容，讓業(yè)主體驗到“昌大建設(shè)”的品牌服務(wù)。對驗收交付的工程保修期限內(nèi)主動上門回訪；新建、改建、擴(kuò)建的工程在竣工交付時，向業(yè)主遞交《建筑工程保修書》并附5份《建筑工程質(zhì)量修理通知書》備用。
打造優(yōu)秀的項目經(jīng)理隊伍。集團(tuán)在員工中貫徹“優(yōu)秀的項目經(jīng)理是企業(yè)的核心競爭力”理念，讓優(yōu)秀的項目經(jīng)理成為企業(yè)闖市場的堅強實踐者。他們配套出臺讓優(yōu)秀的項目經(jīng)理先富起來的措施，讓項目經(jīng)理在工程實戰(zhàn)中體現(xiàn)更多的社會責(zé)任感和使命感，
過程中顯技術(shù)、服務(wù)中現(xiàn)誠信、產(chǎn)品中蘊品牌。
致力技術(shù)創(chuàng)新和工藝革新。2009年，他們修訂并實施科技進(jìn)步框架，在成本控制、施工工法、技術(shù)創(chuàng)新等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破。集團(tuán)自覺主動地貫徹國際化管理標(biāo)準(zhǔn)，實行客戶滿意度調(diào)查認(rèn)證管理。在近三年的顧客滿意度調(diào)查中，分別達(dá)到93.22%、94.60%、94.81%。
推行制度化管理。在2005年基本實現(xiàn)正?；l(fā)展的時候，昌大人便開始了制度的創(chuàng)建與更新。他們利用半年時間，制訂了系統(tǒng)化的65個規(guī)章制度，內(nèi)部運行操作有了系統(tǒng)的規(guī)矩，保障著集團(tuán)持續(xù)、健康、平穩(wěn)地向前發(fā)展。2009年，昌大人根據(jù)自身優(yōu)勢和發(fā)展需要，適時提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號，也開始了對管理制度的二次升級和理念上的升級。
實施差異化競爭策略。昌大人在規(guī)范企業(yè)運作的同時，把差異化競爭當(dāng)作一種必須堅持的策略來推崇，力求在市場占有、企業(yè)管理和產(chǎn)品生產(chǎn)等各個方面打造“昌大建設(shè)”的品牌特色，在差異化推進(jìn)中實現(xiàn)企業(yè)的強勢發(fā)展。
“主題管理”助推管理升級
昌大人按照建設(shè)百年昌大的總目標(biāo)把管理升級工作具體化年度化。從2005年開始，推出每年一個主題管理年活動。
2005年是“管理效益年”，集團(tuán)的管理得到了強化，實現(xiàn)了基層單位的零虧損目標(biāo)。接著就是2006年的“項目管理年”，正值集團(tuán)管理重心下移、突出強化項目成本管理。也就是在這一年，昌大人提出了優(yōu)秀的項目經(jīng)理隊伍是企業(yè)的核心競爭力、讓優(yōu)秀的項目經(jīng)理先富起來的理念，這一年，他們的70多個項目部實現(xiàn)了管理的大跨越，項目部的建設(shè)逐步走向了正規(guī)。
2007年推出的“勞務(wù)管理年”活動，是在全國范圍內(nèi)農(nóng)民工大流動、全社會關(guān)注農(nóng)民工的大背景下開展的，昌大人與100多家專業(yè)勞務(wù)合作隊伍建立了牢固誠信、實現(xiàn)雙贏的合作關(guān)系，實現(xiàn)了勞務(wù)合作的市場化經(jīng)營。而2008年推行的“材料管理年”活動，則是昌大人在實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，全社會都在重環(huán)保、降能耗的大背景下開展的。這一年，占集團(tuán)成本70%的材料成本率降到了9.6%以上。
2009年，在全社會創(chuàng)和諧、重安全的大背景下，昌大又一次把著力點放在安全生產(chǎn)上面，推出了“安全生產(chǎn)管理年”活動，確立了新的目標(biāo)，以此打造一個“安全、文明、和諧、人本”的昌大建設(shè)品牌。
結(jié)構(gòu)性調(diào)整凝聚集團(tuán)優(yōu)勢
經(jīng)過幾年的探索，昌大集團(tuán)確立了“資本社會化、企業(yè)集團(tuán)化、經(jīng)理職業(yè)化、管理現(xiàn)代化，建百年昌大”的發(fā)展方向，并對企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，形成了全員持股、中層以上管理骨干控股、高層領(lǐng)導(dǎo)持大股的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，使全員共享企業(yè)發(fā)展成果。集團(tuán)也形成了現(xiàn)代企業(yè)管理制度所要求的董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層，并與黨委會、職代會、工會之間形成了共同圍繞企業(yè)中心工作，步調(diào)一致，齊心協(xié)力的管理運行機制。
根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)資產(chǎn)狀況，昌大集團(tuán)加大了資源整合、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，基本形成了現(xiàn)代化大工程建設(shè)所需的項目融資、工程總承包、開發(fā)建設(shè)一體化能力，完成了由單一的建筑施工到建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)、市政園林三大主業(yè)并駕齊驅(qū)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，呈現(xiàn)出多業(yè)并舉的發(fā)展勢頭。他們以集團(tuán)公司為核心組建了“濰坊昌大建設(shè)集團(tuán)”，并相繼投資成立了濰坊泰和置業(yè)有限公司、濰坊昌大園林綠化工程有限公司等多個產(chǎn)業(yè)范圍的獨立法人企業(yè)。
近年來，他們把對公共建筑運營管理作為一個專項業(yè)務(wù)來發(fā)展，從根本上解決了單純的物業(yè)公司不能履行專業(yè)化管理的弊病，在2009年的第十一屆全運會期間成功運營了濰坊奧體公園體育場和濰坊學(xué)院體育館。BT項目、BOT項目、總承包項目的不斷擴(kuò)展是昌大人集團(tuán)化發(fā)展的又一個真實體現(xiàn)。從2006年開始，他們開始運營濰坊的BT項目，創(chuàng)新大廈、陽光大廈、奧體公園體育場、昌樂及第中學(xué)等都有昌大人的足跡。集團(tuán)化發(fā)展過程中，昌大人將目標(biāo)定得更遠(yuǎn)更高，融投資、研發(fā)與多元發(fā)展為一體的現(xiàn)代化建設(shè)集團(tuán)將會強勢發(fā)展起來，并瞄準(zhǔn)跨國市場。
昌大集團(tuán)不僅在國內(nèi)有市場，在國際上同樣有著廣泛的合作領(lǐng)域，先后承建了幾內(nèi)亞比紹國家體育館、蒙古國廣場等國家和地區(qū)17個援外工作項目。自1995年集團(tuán)取得對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作簽約權(quán)以來，先后與以色列、韓國等國家進(jìn)行國際合作，受到各國同行的交口稱贊。集團(tuán)承擔(dān)的國家和省市重點工程以及海外工程建設(shè)，以工程質(zhì)量優(yōu)，施工速度快，服務(wù)作風(fēng)好贏得了建設(shè)單位的廣泛信任。“泰山杯”、“鳶都杯”工程先后有200多個，得到國家及省、市有關(guān)部門的高度評價。
科學(xué)發(fā)展詮釋責(zé)任
昌大的發(fā)展，不僅帶動了濰坊建筑業(yè)的全面發(fā)展，“誠信服務(wù)社會”更是昌大的責(zé)任。
昌大的“企業(yè)宗旨”中有一句話，
叫“致力全員福祉”。集團(tuán)保障員工的各種保險，職工收入紿終保持在一個較高的水平上。集團(tuán)建有完善的廠務(wù)公開制度和職工代表大會制度，改制后員工的參與意識更強、熱情更高。集團(tuán)工會組織被市、省總工會授予信得過基層工會、先進(jìn)學(xué)習(xí)型組織等榮譽稱號。利用獨有企業(yè)文化建立的昌大文化情結(jié)，把員工和企業(yè)緊緊地聯(lián)系在了一起。
為更好地履行承諾服務(wù)，集團(tuán)在所有施工現(xiàn)場都建立了社會監(jiān)督評價小組，從社會上選取一些代表全程參加工程施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督。在施工生產(chǎn)過程中，他們時刻注意與社會的和諧相處，所有在建工程都要和周邊單位和居民取得聯(lián)絡(luò)，實行民間式入駐注冊制度，以此建立良好的合作關(guān)系。正是這些做法，使昌大建設(shè)集團(tuán)贏得了和諧的社會關(guān)系，樹立了良好的品牌形象。
多年來，昌大集團(tuán)積極贊助、參與慈心捐助活動和社會公益事業(yè)，以實際行動履行社會責(zé)任與義務(wù)。2008年“5·12”大地震后，5月至8月，昌大先后派了數(shù)名技術(shù)員積極參與抗震救災(zāi)；從9月份開始，他們開始了援川的歷程，其中安居房工程在開工最晚的情況下率先實現(xiàn)封頂，先期竣工的桂溪中學(xué)一期工程榮獲四川省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，安居房工程一次通過優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗收，為山東人民和濰坊人民爭得了榮譽。
“昌大建設(shè)”已經(jīng)成為濰坊人引以自豪的建設(shè)品牌，昌大文化正日益融入人們的生產(chǎn)和生活當(dāng)中，昌大品牌將成為一種社會資源發(fā)揮其更大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。經(jīng)過市場的不斷驗證和昌大人的不懈奮斗，“用專業(yè)人士、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)公司、專業(yè)服務(wù)，讓所有業(yè)主的投資更有價值”將作為昌大品牌的內(nèi)涵被一代又一代地傳承。
(文/王忠義 魏靜馨)
